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Meu sinal da NET foi cortado o que fazer?

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A NET é uma empresa que oferece serviços de internet e TV por assinatura sendo uma das empresas do tipo mais popular do mercado, tudo isso por praticar valores que estão dentro da realidade do brasileiro.

Se você é um cliente NET e por um acaso o seu sinal de TV ou internet foi cortado, veja como deve se agir nesses casos.

 

Normalmente se o seu sinal foi cortado, a primeira suposição é que isso ocorreu por falta de pagamento, caso você esteja pagando suas contas em dia o mais provável é que a rede próxima de sua casa esteja em manutenção e em breve ele voltará, isso não deve demorar mais que algumas horas.

Caso você tenha pago, mas pagou sua fatura com atraso e mesmo assim seu sinal foi cortado, existe um serviço criado pela própria NET chamado “Promessa de pagamento” esse serviço fica disponível caso sua fatura esteja atrasada mais que 30 dias.

Outra situação do sinal cortado é você não ter pago a sua fatura e ela esteja com mais de 30 dias em atraso, mas você irá conseguir pagá la nos próximos dias, você também pode utilizar desse serviço criado pela NET que é o Promessa de pagamento.

 

Se você se encaixa em uma dessas situações veja para que serve e como utilizar do serviço de promessa de pagamento.

Como funciona o serviço da NET promessa de pagamento?

net pagamento

Esse serviço fica disponível a partir do 30º dia de atraso do pagamento da fatura NET.

 

O serviço disponibiliza um campo onde você vai dizer se a fatura já foi paga ou será paga nos próximos dias, assim que o pedido for feito o serviço de internet e ou TV é restabelecido no máximo em 5 horas.

 

Lembrando que esse serviço é para pessoas com atrasos maiores de 30 dias e menores que 60 dias, se você tem mais que isso de atraso infelizmente você fica impossibilitado de pedir o serviço.

 

Se você se encaixa dentro desses dias em atraso, após o pedido você terá de 10 até 15 dias para realizar o pagamento, caso isso não seja feito a sua TV e ou Internet serão cortados em definitivo até o pagamento seja feito.  

 

O serviço pode ser pedido através do site oficial da NET ou através do aplicativo Minha Claro NET que você pode encontrar disponível tanto para celulares com sistema Android, como para com os de sistema iOS.

Gostaram das dicas pessoal?

Sugestões podem deixar nos comentários!

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Sobre Analice

Analice Gomes é redatora, blogueira e estudante de moda. Adora ler e viajar e vive compartilhando dicas e toques legais com vocês aqui no Comofazer.etc.br

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