Como fazer compras com segurança na internet?
O mundo digital oferece aos consumidores uma ampla gama de preços e variedades de produtos. Entretanto, no mundo real ela pode contribuir para você ter uma série de dúvidas dentro de um universo repleto de perigos. Assim, para ajudar você a ter mais segurança on-line, apresentamos a seguir um guia prático sobre como fazer compras com segurança na internet.
Certifique-se de que o site é seguro
Em primeiro lugar, antes de realizar uma compra num e-commerce verifique algumas informações essenciais na própria página da loja virtual. Para isso, basta conferir se há um ícone de cadeado na cor verde, tanto na barra de endereços quanto na barra de status do seu navegador.
Com isso, você evita fechar compras caindo em casos de páginas consideradas “fishing”. Ou seja, sites que são falsos e clonados para redirecionarem você para verdadeiras armadilhas. Para confirmar a idoneidade do processo, também vale a pena você conferir e entrar em contato pelo site oficial mediante canais como telefone, Whatsapp, SAC e até mesmo Messenger.
Pesquise a reputação da loja
São infinitas possibilidades dentro do mercado de e-commerce. No entanto, você também precisa saber avaliar se a marca oferece qualidade, se ela é conhecida ou idônea e até mesmo se passa por dificuldades econômicas.
Vale também pesquisar na internet se determinada empresa anda tendo problemas com consumidores, problemas nas vendas e até mesmo em relação a fornecedores. Para tanto, basta que você cheque gratuitamente essas informações por meio de sites como:
- ReclameAqui;
- Procon.
Pesquise em sites confiáveis de reviews de produtos
A avaliação de produtos é uma das ferramentas confiáveis para você realizar compras com segurança na internet. Afinal, na linguagem popular, se você já ouviu falar da famosa publicidade “boca a boca” já deve saber do que estamos falando.
Em linhas mais técnicas, esse processo tende a levar em consideração a frequência com que consumidores de determinada loja leem e acompanham comentários antes de efetuar compras online.
Seguindo essa diretriz, sites de review de produtos como o MelhorDoLar, por exemplo, possuem especialistas com conhecimento sobre o assunto que orientam o consumidor sobre os melhores produtos e melhores lojas, não somente no sentido de segurança, mas também avaliam qualidade, preço e características dos mesmos.
Priorize os sites que possuem canais de atendimento ao cliente
Um dos grandes pontos seguros para você fazer compras pela internet é poder entrar em contato com a loja virtual pela central de atendimento ao cliente. Para isso, confira e confirme pelo site oficial como entrar em contato com seu setor de vendas.
Uma forma simples de tentar conferir a segurança do e-commerce é trocar e-mails com seu serviço de atendimento ao consumidor. Além do mais, procure no site oficial se há um link com todas as informações sobre a empresa.
A partir de então, ainda será possível checar se ela está em dia frente às normas governamentais. Nesse caso, procure checar e conferir as seguintes informações:
- CNPJ;
- Razão social;
- Telefone para contato;
- Endereço.
Evite usar computador público para comprar on-line
Apesar de existirem poucas casas de lan house hoje em dia, ainda há o risco de fazer compras pela internet usando dispositivos desconhecidos ou de outras pessoas. Sendo assim, nossa grande dica aqui é: efetue compras apenas a partir dos seus dispositivos.
Isso porque computadores públicos e celulares de terceiros podem não ter a segurança apropriada, como antivírus atualizado e softwares originais. Ainda assim, nesses casos você precisa estar certificado que determinado dispositivo não está armazenando dados, como número de cartões de crédito e e-mails.
Por fim, guarde todas essas dicas de segurança que aqui foram dadas e boas compras!
